ISO 9001:2026 е новата версия на международния стандарт с изисквания към системите за управление на качеството. Като предишната версия, тя указва какви правила да разработим за дейността си. Целта е да сме сигурни, че винаги предоставяме продукти и услуги с еднакво високо и предвидимо качество и че непрекъснато ги подобряваме. Основата на стандарта е запазена: процесният подход, мисленето, основано на риска, и цикълът „планирай – изпълни – провери – действай“.

Новата версия поставя по-силен акцент върху ръководството, културата на качество и етичното поведение. От ръководството се очаква не само да отговаря за системата, но и да създава среда, в която качеството е отговорност на всеки служител. Изискванията за рисковете и възможностите са разписани по-ясно. При анализа на контекста организацията трябва да прецени и дали изменението на климата е от значение за дейността ѝ. Стандартът отново не ни дава готови решения. Той помага да обмислим всички области на управление на бизнеса, без да пропускаме нищо – от осигуряването на ресурси, през производството и предоставянето на услуги, до мнението на клиентите и промените в средата, в която работим.